Chcemy, aby każdy zakup był dla Ciebie przyjemny i bez stresu 💛 Dlatego, jeśli coś nie pasuje — możesz wymienić lub zwrócić towar w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

Warunki wymiany i zwrotu

• Wymiana lub zwrot możliwe są wyłącznie w przypadku nowego, nieużywanego towaru z zachowanymi metkami, bez uszkodzeń i śladów użytkowania.
• Koszty dostawy w przypadku wymiany lub zwrotu pokrywa kupujący.
• Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki na magazynie i jej weryfikacji.
• Jeśli towar nie spełnia warunków (są ślady użytkowania lub uszkodzenia) — zwrot środków nie zostanie zrealizowany.

Jak złożyć wniosek o wymianę lub zwrot

1. Skontaktuj się z nami: Napisz do managera na Telegramie.
2. Podaj powód: Powiedz, co nie pasowało — być może dobierzemy inny rozmiar lub model.
3. Otrzymaj instrukcję: Manager złoży wniosek, wyjaśni, gdzie i jak wysłać przesyłkę, oraz pomoże wybrać wygodną opcję.
4. Wyślij towar: Nadaj zamówienie przez Łatwy Zwrot i wyślij zdjęcie paragonu z numerem TTN do managera.
5. Otrzymaj potwierdzenie: Sprawdzimy towar i jeśli wszystko spełnia warunki, zrealizujemy wymianę lub zwrócimy środki na wskazane dane.

Aby skorzystać z Łatwego Zwrotu, należy:

1. Zalogować się do aplikacji mobilnej Nova Poshta lub panelu biznesowego.
2. Otworzyć „Moje przesyłki" i wybrać otrzymaną paczkę, którą chcesz zwrócić.
3. W sekcji „Zarządzaj przesyłką" wybrać „Łatwy Zwrot".
4. Wskazać powód zwrotu towaru z proponowanej listy.
5. Utworzyć nowy elektroniczny list przewozowy i nadać towar do paczkomatu, oddziału lub na adres.

Zawsze jesteśmy po Twojej stronie 🤍 Jeśli coś nie pasuje — po prostu napisz do nas, a my szybko pomożemy rozwiązać sytuację.